Vem är (användbarhets)expert?

23 maj, 2008

Jan Gulliksen, professor i MDI vid Uppsala universitet, har skrivit en intressant krönika vid namn Vem är expert – egentligen? i senaste numret av Nationellt IT-användarcentrums (NITA) veckobrev.

Vad tycker du om begreppet användbarhetsexpert? Är användbarhetsdesigner en bättre titel?

Wii-spelande hos svenska äldreboenden

25 april, 2008

Jag har tidigare läst om äldreboenden utomlands som har köpt in Nintendo Wii men nu kommer det också uppgifter om Wii-spelande hos svenska äldreboenden.

Hos Vibecka äldreboende i Ockelbo slår Elsa och de andra pensionärerna strikes och i Kilafors så boxas det till och med.

En pensionär spelar boxningspelet i Wii Sports

Ännu fler enkla telefoner

16 april, 2008

Jag har tidigare skrivit om svenska Seniofon som har har tagit fram en enkel mobiltelefon inriktad mot äldre – en stor och köpstark samhällsgrupp som kommer att innefatta ännu fler invånare om några år.

Sedan jag skrev detta inlägg har jag hittat flera andra telefoner med samma koncept. Några av dessa presenteras nedan.

Jitterbug

Amerikanska Jitterbug har två stycken mobiltelefoner i sitt sortiment. Modellen till vänster liknar till utseendet en vanlig standardmobil men är anpassad till att vara så enkel som möjlig att använda, bland annat genom att visa texten på skärmen i en stor storlek. Modellen till höger är utvecklad för de användare som behöver något ännu enklare. Den har bara tre stora knappar: den första kopplar användaren till Jitterbugs växeltelefonister, den andra ringer upp ett förbestämt nummer och den tredje kopplar användaren till 911.

Jitterbugs två olika mobiltelefoner

En intressant detalj hos Jitterbugs mobiler är att om du öppnar telefonerna så hör du en kopplingston. Detta innebär också att för målgruppen svårtydda begrepp som signalstyrka inte behöver användas eftersom tonen bara hörs om telefonen har anslutning med en mobilmast.

Istället för att visa upp ikoner i telefonens skärm sker interaktionen mellan användaren genom att telefonen frågar enkla frågor och användaren svarar med YES- eller NO-knappen. Funktionerna som mobilerna har går också att stänga av via Jitterbugs hemsida. Det innebär att en släkting t.ex. kan hjälpa till att skräddarsy Jitterbugen efter användarens behov och skickligheter.

Vill du läsa mer om Jitterbug och hur utvecklingen gick till rekommenderar jag BusinessWeeks artikel om företaget.

Doro

Svenska Doro har flera enkla telefoner i sitt så kallade Care electronics-sortiment.

HandleEasy

HandleEasy är en enkel telefon där användaren utöver att ringa har en telefonbok samt kan se de senaste inkomna och slagna numrena. Svara- och lägg på-knapparna är stora och tydliga och knappsatsen innehåller bara 0-9 samt stjärna och fyrkant. Ovanför knappsatsen finns också fyra snabbvalsknappar. Jag förstår dock inte hur användaren kommer åt och navigerar i telefonboken.

HandleEasy är en mobiltelefon som har en skärm, fyra snabbvalsknappar samt ett klassiskt nummertangenter.

HandlePlus

HandlePlus är en mobiltelefon som bara har fem snabbvalsknapparHandlePlus är en ännu enklare telefon. Knappsatsen är ersatt av fem stycken snabbvalsknappar samt en svara- och lägg på-knapp. Precis som pryltidningen M3 skriver i sin recension av telefonen tycker jag också att ”huller om buller”-placeringen av knapparna saknar logik. Visst, rent estetiskt blir det kanske en smula roligare, men detta är ju en mobil där funktion helt klart ska gå före form.

På baksidan av HandlePlus finns det en lista där man kan skriva upp var någonstans snabbvalsknapparna är kopplade till. Mobilen är också utrustad med en högtalarfunktion.

Jag tycker att en nackdel med HandlePlus är att snabbvalsknapparna är numrerade. Utan att ha några som helst bevis från tester antar jag ändå att vissa användare kan tänkas tro att knapparna är ”riktiga” nummerknappar. Jag hade föredragit bokstäver istället – vilket också används för att identifiera systertelefonen HandleEasys snabbvalsknappar.

MemoryPlus

Doro har även enkla trådbundna telefoner. Ett exempel på en sådan modell är MemoryPlus. Telefonen har stora knappar samt fyra snabbvalsknappar där foton kan placeras.

MemoryPlus är en trådbunden telefon som har enkelhet som utgångspunkt.

En bok om enkelhet

4 februari, 2008

Johan Nylander, journalist på DI.se, har släppt en bok om enkelhet. Boken, som går under titeln Förenkla!, innehåller bland annat sju ”enkelhetsprinciper” och fallstudier om företag som har blivit framgångsrika mycket tack vare just enkelhet (t.ex. Apple och Google). På dn.se finns det även en intervju med Nylander.

En bild på boken Förenkla!

Eftersom jag själv har haft lösa idéer om att skriva om samma ämne ska det bli intressant att läsa denna bok. Mitt exemplar är redan på väg.

Bad Usability Calendar för 2008 är här

17 januari, 2008

Norska Netlife Research har idag släppt Bad Usability Calendar för 2008. En given kalender för alla som är intresserade av användbarhet och interaktionsdesign! Mer information om projektet finns på deras blogg.

Bad Usability Calender för 2008

Ett smartare adressfält i Firefox 3

4 januari, 2008

Firefox version 3 finns i skrivande stund som beta 2. En av nyheterna i den kommande versionen är en ny och smartare matchningsalgoritm till adressfältets autokompleteringsfunktion. Tidigare har du som användare behövt skriva adressen till sidan du vill besöka igen men nu går det lika bra med ett ord från sidtiteln.

Så här kan det till exempel se ut (klicka för förstoring):
Adressfältet i Firefox 3

Förutom smartare matchning tycker jag personligen att texten även är snyggare och mer lättläst än tidigare.

Den långsamma kulturen

10 november, 2007

Jörgen Löwenfeldt har skrivit en av de mer läsvärda artiklarna jag har läst på länge. Kittet som håller fast kulturen är hotat är en välkommen läsning i en tid då allt ska gå fortare, du alltid ska vara online och svara på frågor som vad gör du just nu.

Tid för eftertanke har nog aldrig varit viktigare.

Obegripliga URL:er hos Kanal5

19 september, 2007

Kanal5 lanserade enligt IDG.se en ny hemsida igår. Precis som en av kommentarförfattarna påpekar så har sidan gräsligt fula och långa URL:er. Ett exempel på en adress är:
http://kanal5.se/web/guest/hem?p_p_action=0&p_p_id=K5JOURNAL
_VIEWER_INSTANCE_1Mn6&_K5JOURNAL_VIEWER_INSTANCE_1Mn6_struts
_action=%2Fk5journal%2Fview&_K5JOURNAL_VIEWER_INSTANCE_1Mn6
_articleId=53248&_K5JOURNAL_VIEWER_INSTANCE_1Mn6_groupId=1701&
_K5JOURNAL_VIEWER_INSTANCE_1Mn6_version=1.0

Semantiska och korta webbadresser ger flera fördelar:

  • De är enklare att komma ihåg
  • Sökmotorer värderar ofta en semantisk URL högre än en osemantisk
  • Användaren kan se den hiearkiska strukturen på sidan
  • Du riskerar inte att mailprogram bryter upp en webbadress på flera rader

Även Vägledning 24-timmarswebben skriver om att långa och krångliga webbadresser ska undvikas.

Smidig bilduppladdning hos Flickr

29 augusti, 2007

Flickr har fått en relativt ny webbaserad bilduppladdningssida som är väldigt smart. Eftersom jag aldrig blivit vän med de bilduppladdnignsverktyg som finns har jag stört mig på att den webbaserade uppladdningen var så omständig och tidskrävande, till exempel så kunde man bara välja en fil i taget från sin dator och endast sex stycken filer kunde laddas upp i samma omgång.

I den nya versionen finns inte längre dessa begränsningar, du kan exempelvis på en gång markera flera filer du vill ladda upp och användaren får hela tiden en bra återkoppling på vad som sker och hur långt uppladdningen har nått (något som även det saknas i den förra versionen). Med andra ord känns det faktiskt som ett ”riktigt” program.

Här nedan följer en lite genomgång om hur det hela fungerar:

Uppladdningsflödet är indelat i tre tydliga steg: välj bilder, ladda upp bilder och beskriv bilder.
Information om att bilduppladdningen sker i tre steg

Det går att välja flera bilder på en gång:
Det går att välja flera filer på en gång

En av nackdelarna med traditionell filuppladdning är att det är svårt att veta hur lång tid det är kvar innan en fil har blivit uppladdad till webbservern. Flickr löser det hela på ett smidigt sätt:
Användaren presenteras med information över hur långt filuppladdningen har fortskridit

I det sista steget så beskriver användaren sina bilder genom att lägga till taggar, titlar och beskrivningar:
I det sista steget så beskriver användaren sina bilder

Mindre krångel gav mer i vinst

17 augusti, 2007

Dagens Industri skriver idag om att Philips för några år sedan genomförde en global studie som visade att kunderna ville ha enklare produker, de var helt enkelt trötta på att det fanns för många funktioner, för krångliga menyer och ett för obegripligt språk. Med hjälp av en ny marknadschef så infördes ett globalt Simplicity Advisory Board som gick igenom hela verksamheten. Det ekonomiska resultatet? Från kris till succé!

Nedan följer några intressant delar ur artikeln:

”Folk kände sig tyngda av alla val och alternativ som den moderna tekniken erbjöd. Vi drog slutsatsen att behovet av enkelhet växte över hela världen. Problemet var komplexitet”, säger italienaren Andrea Ragnetti…

Av studierna framgick bland annat att hela 30 procent av alla produkter för hemmanätverk som returnerades, lämnades tillbaka för att folk inte lyckats få dem att fungera. Nästan hälften av alla konsumenter uppgav att de backat från att köpa en digitalkamera eftersom de verkar för komplicerade.

Det fanns i stort sätt bara två bolag att knycka inspiration från.

”Inom konsumentelektronik är det bara Apple som konstant arbetat med enkelhet. De är otroligt duktiga på att skapa användarvänliga plattformar. Och Google är världens mest progressiva teknikbolag och har gjort enorma vinster på att förenkla.”

Philips oklara slogan, ”Let’s make things better”, sparkades ut och bolaget omprofilerades under devisen ”Sense and simplicity”. Språk anpassades så att vanliga människor skulle förstå. I stället för att tala om tekniska fördelar som ”liquid crystal displays”, började man tala om bildkvalitet och upplevelser.