Krångel är en värre fiende än läsarnas snålhet. Och sedan måste förstås priset vara det rätta. Musik- och filmbranschen begick det dubbla misstaget att erbjuda tjänster som på en gång var krångliga och dyra.

Tips: Det är inte smart att placera ”Bekräfta” och ”Makulera” bredvid varandra – speciellt inte när knapparna ser likadana ut och har samma storlek.

(Ja, jag tryckte fel… Men som tur var fanns det biljetter kvar när jag fick göra om köpet.)

Buzzword

Buzzword är Adobes flashbaserade ordbehandlare. Snyggare än Google Docs men å andra sidan segare att ladda in. Buzzword har valt att visa antalet sidor i scrollbaren:

Att det finns många användare på nätet som uppskattar gulliga bilder används på detta sätt:

Boken Mental Models

Nedan följer ett exempel på hur boken Mental Models visualiserar hur långt varje kapital är. Det kan dock ifrågasättas om det är ett kapitels sidantal som motsvarar hur lång tid det tar att läsa något…

Classics

Classics, ett iPhone-bokprogram som innehåller många av de gamla bokklassikerna, indikerar på ett diskret sätt hur långt man har läst en bok.

All Recipes

Ett annat snyggt och smidigt iPhone-program är All Recipes. Förutom en sökfunktion erbjuder också programmet en så kallad ”Dinner spinner” för den som vill ha ett förslag på ett recept. Roligt, snyggt och framförallt effektivt.

Skim

Om du är en flitig PDF-läsare, macanvändare samt tycker att Förhandsvisning/Preview inte riktigt räcker till kan jag rekommendera PDF-läsarprogrammet Skim. Programmet visar ett spår av hur du som användare har klickat i innehållsförteckningen genom att ändra kapitlens bakgrundsfärg. Mörk bakgrundsfärg betyder att du nyligen har klickat på kapitlet, ljus att du klickade på kapitlet för ett tag sedan. Smidigt när man tex. har glömt bort vilket kapitel som redan har blivit skumläst.

Humorn till trots så är det skrämmande att det kunde ha varit sant!

För dig som vill läsa mer om varför många funktioner (tyvärr) är viktigt har Donald Norman författat en artikel med titeln Simplicity Is Highly Overrated. Jag håller inte med om allt, och det finns också bevis på att motsatsen ibland också gäller.

(Via Daring Fireball.)

One of the most rewarding things has been showing people that there’s a different way, a better way. Software doesn’t have to be a pain in the ass. Software doesn’t have to get in the way. Software isn’t about feature lists and sensational promises. Software is a concise set of tools that serve as an extension of your own mind. Great software lets you get things done and then it gets out of your way.

Jason Fried från 37signals levererar detta citat i bästa Normanklass i inlägget Happy Birthday – Basecamp Turns Five!.

När jag steg in i en av hissarna tog det några sekunder innan jag såg vilken knapp som man behövde trycka på för att åka ner till tunnelbanenivån. Okej, fotot ovan är taget med en mobilkamera och därför inte av den bästa kvaliteten, men bilden återspeglar ändå hur svårt det var att se vad som stod under respektive knapp. Efter att ha fått vinkla huvudet lite och gå lite närmare tryckte jag in rätt knapp.

Dagen därpå skulle jag åka upp från tunnelbanan till marknivån men denna gång var det en av de andra hissarna som stannade. Väl inne i hissen upptäckte jag att en tidigare resenär hade målat dit två pilar för att markera vilken knapp som gjorde vad!

En god gärning i bästa guerilla usability-stil!

Några snabba funderingar:

• Hade man gjort någon slags användaranalys (och i bästa fall även testat med användare) så borde upp- och nedknapparna inte bara ha fått varsin pil, de borde även ha tillverkats i en större storlek än nödknapparna för att tydligt markera vilka knappar som är de viktigaste. Nödknapparna skulle fortfarande vara tydliga pga. färganvändningen.
• Hur tänkte hissknapparutvecklarna att användare som inte förstår svenska skulle göra? Gissa? (Iofs 50/50… om inte användaren trycker på en nödknapp vill säga)
• Behövs det upp- och nedknappar överhuvudtaget? Eftersom hissen bara har två stopp (marknivå och tunnelbanenivå) vill man ju antingen åka upp eller ned. Jag är dock lite osäker på om nya användare skulle förstå att man inte behöver trycka på något när dörrarna stängs.

(För dig som undrar över rubriken så är det en omskrivning av reklammetoden ”guerrilla marketing”.)

Programmet passar utmärkt för tester ute på ”fältet” då inspelning av testdeltagaren sker genom iSight (kameran som alla bärbara macar är utrustade med).

Som vanligt levererar Nielsen intressant läsning och denna alertbox är inget undantag.

Vad tycker du om begreppet användbarhetsexpert? Är användbarhetsdesigner en bättre titel?