Jag håller just nu på och testar att ta backup till molnet med hjälp av tjänsten Backblaze. För att börja använda tjänsten krävdes det först en installation av deras program som sköter själva backupen. Installationen av programmet tog en stund, men istället för att bara låta användarna se en tråkig ”progress bar” passar den på att informera användarna om tjänsten istället.
Här följer ett utplock av mer eller mindre intressanta gränssnittsdetaljer jag har stött på den senaste tiden. Huruvida tjänsternas användare faktiskt förstår dessa designlösningar låter jag dock vara osagt…
Buzzword är Adobes flashbaserade ordbehandlare. Snyggare än Google Docs men å andra sidan segare att ladda in. Buzzword har valt att visa antalet sidor i scrollbaren:
Att det finns många användare på nätet som uppskattar gulliga bilder används på detta sätt:
Nedan följer ett exempel på hur boken Mental Models visualiserar hur långt varje kapital är. Det kan dock ifrågasättas om det är ett kapitels sidantal som motsvarar hur lång tid det tar att läsa något…
Classics, ett iPhone-bokprogram som innehåller många av de gamla bokklassikerna, indikerar på ett diskret sätt hur långt man har läst en bok.
Ett annat snyggt och smidigt iPhone-program är All Recipes. Förutom en sökfunktion erbjuder också programmet en så kallad ”Dinner spinner” för den som vill ha ett förslag på ett recept. Roligt, snyggt och framförallt effektivt.
Om du är en flitig PDF-läsare, macanvändare samt tycker att Förhandsvisning/Preview inte riktigt räcker till kan jag rekommendera PDF-läsarprogrammet Skim. Programmet visar ett spår av hur du som användare har klickat i innehållsförteckningen genom att ändra kapitlens bakgrundsfärg. Mörk bakgrundsfärg betyder att du nyligen har klickat på kapitlet, ljus att du klickade på kapitlet för ett tag sedan. Smidigt när man tex. har glömt bort vilket kapitel som redan har blivit skumläst.
Jörgen Löwenfeldt har skrivit en av de mer läsvärda artiklarna jag har läst på länge. Kittet som håller fast kulturen är hotat är en välkommen läsning i en tid då allt ska gå fortare, du alltid ska vara online och svara på frågor som vad gör du just nu.
Tid för eftertanke har nog aldrig varit viktigare.
Jag fortsätter att skriva om detaljer.
Just nu använder jag 37signals projektsamarbetesverktyg (hmm, det finns nog en bättre översättning på ”project collaboration tool”) Basecamp till två olika projekt.
Kontoutdraget ser ut så här:
Webbsidan 37signals.com/charge har rubriken Can you tell me why there’s a charge from 37signals on my credit card?. Denna lösning har säkert sparat in många timmar av supportarbete.
Läsvärt inom samma område: Why you should not use a flag as a symbol of language.
På dn.se (samma nyhet var publicerad på andra stora nyhetssidor också):
Samtidigt hos Tele2:s förstasida:
För några dagar sedan kunde man i DN se denna annons från flygbolaget Sterling:
Jag undrar hur många som vet vad en banner är.
På Bredbandsbolagets administrationssida (som även har titeln ”temInvoiceList”) finns det en funktion för att se sina fakturor. Formaten som en räkning kan visas i är PDF och HTML. PDF börjar bli ett känt filformat, HTML däremot tror jag det är få som känner till.
Många företag erbjuder också sitt nyhetsbrev i två versioner: en textversion och en HTML-version.
Även Google använder begreppet HTML när PDF-filer visas i deras sökresultat.
Vad ska man då skriva istället? ”Visa” och ”Ladda ner som fil” tycker jag är en klart enklare beskrivning av vad man kan göra med sin räkning. De som inte har en susning av vad HTML är för något (med andra ord större delen av Sveriges befolkning) kan nu enkelt få fram sin räkning. Eventuellt skulle man kunna lägga till ”PDF” inom en parentes efter ”fil”, samtidigt tror jag att många som väljer att spara ner fakturan till sin hårddisk är vana datoranvändare och då i webbläsarens statusfält kan se vilken filändelse det är.
Skickar man ut ett nyhetsbrev både i en HTML-version och ett med ren text, kan man skriva ”med bilder” och ”utan bilder”. De som vet vad HTML är för något räknar snabbt ut att brevet med bilder troligtvis skickas i HTML och de som inte vet betydelsen av HTML kan ändå enkelt göra ett val.
Googles användande av begreppet HTML är svårare. Ett tag tänkte jag att ”Visa som ren text” skulle vara bättre, men det är det ju inte eftersom det är HTML. Ibland kan det dock vara bättre att gå ifrån teknisk korrekthet för att göra det mer enklare för majoriteten av användare att förstå vad det handlar om. Har du något bra förslag?
Jag brukar för det mesta vara rätt så lugn men om det är något jag kan bli förbannad på så är det usla bokningssystem på nätet.
Ett system som kan göra dig vansinnig (och kanske tom. få dig att strunta i din bokning) är det som Destination Gotland har.
Men låt oss ta det från början: det första intrycket av rederiets hemsida är godkänd. Den är snygg, snabbladdad och har en enkel navigation.
Väl vid bokningssidan börjar problemen.
Klickar man på kalenderikonen vid datumfälten får man upp denna bild:
Som ni säkert ser så stämmer kalendern inte alls och jag fyller i datumet manuellt istället. Jag tänker för mig själv att förhoppningsvis används ett annat kalendersystem i resten av verksamheten, det skulle ju vara snopet om man kom en dag för tidigt till båten.
I nästa steg är det dags att välja avgång, men vad betyder kuberna bredvid varje båt? Ingen alternativ text när man för muspekaren över och de är heller inte klickbara. Ren dekoration kanske? Eller har det att göra med signalflaggorna som används till sjöss?
Men vad kommer då resan att kosta? Priset, ja det får man reda på i sista steget av bokning. Dvs. efter det att man har fyllt i namnen på alla som ska med, födelseår, kön, ev. rabatt, ev. funktionshinder samt om en båtbussbiljett önskas. Med andra ord: du besöker inte Destination Gotlands hemsida bara för att ”spontantitta” hur mycket en biljett över till ön kan tänkas kosta.
Var det allt? Nej, flera gånger när jag hade valt båt samt platsalternativ som fanns ledigt, möttes jag av meddelandet att biljetterna inte är bokningsbara.
Och, använder man som jag en skärm med upplösningen 1024×768 tar den övre delen av sidan upp en tredje del av skärmytan. Det är yta som hade behövts till bokningsformuläret istället.
Tro nu inte att jag struntade i Gotlandsbesöket, för som tur är Gotland så mycket mer än färjorna dit. Trevlig sommar!
Det är aldrig roligt att få räkningar som måste betalas. Använder du SkandiaBanken blir det ännu jobbigare – du måste nämligen klicka sju(!) gånger för att läsa en ny e-faktura.
Steg 1
Du ser att fliken ”Mina meddelanden” blinkar. Du klickar för att se vad som har hänt.
Steg 2
Du möts av texten ”Nyinkommen e-girobetalning”. Du klickar på texten.
Steg 3
Ett pop-up-fönster öppnas som informerar dig om att en e-girobetalning har inkommit. Du klickar på knappen ”Visa inte igen”.
Steg 4
Du måste nu upp med muspekaren till menyn. Väl i menyn klickar du på ”Banktjänster”.
Steg 5
Du får nu upp en lista på ditt/dina konto/n (har du som jag flera konton, gäller det även att komma ihåg vilket konto som e-girofakturan var skickad till) och klickar på rätt kontonummer.
Steg 6
En ny meny dyker upp och du klickar på alternativet ”Betalningar”.
Steg 7
Det sista klicket gör du på ”Kommande betalningar”. Äntligen kommer nu en sida där du ser avsändaren och summan på fakturan.
(Okej, steg 2 och 3 måste inte utföras för att läsa fakturan men om du inte utför dessa punkter slutar det inte att blinka i ”Mina meddelanden”-fliken.)
Det skulle vara smidigare om förstasidan visar inkommande e-fakturor, samt att redan där uppmärksammas om avsändare och belopp. Synen på innehåll är allt för hierarkisk hos SkandiaBanken.