Comme-ci, comme ça

Humorn till trots så är det skrämmande att det kunde ha varit sant!

För dig som vill läsa mer om varför många funktioner (tyvärr) är viktigt har Donald Norman författat en artikel med titeln Simplicity Is Highly Overrated. Jag håller inte med om allt, och det finns också bevis på att motsatsen ibland också gäller.

(Via Daring Fireball.)

One of the most rewarding things has been showing people that there’s a different way, a better way. Software doesn’t have to be a pain in the ass. Software doesn’t have to get in the way. Software isn’t about feature lists and sensational promises. Software is a concise set of tools that serve as an extension of your own mind. Great software lets you get things done and then it gets out of your way.

Jason Fried från 37signals levererar detta citat i bästa Normanklass i inlägget Happy Birthday – Basecamp Turns Five!.

Jan Gulliksen, professor i MDI vid Uppsala universitet, har skrivit en intressant krönika vid namn Vem är expert – egentligen? i senaste numret av Nationellt IT-användarcentrums (NITA) veckobrev.

Vad tycker du om begreppet användbarhetsexpert? Är användbarhetsdesigner en bättre titel?

Johan Nylander, journalist på DI.se, har släppt en bok om enkelhet. Boken, som går under titeln Förenkla!, innehåller bland annat sju ”enkelhetsprinciper” och fallstudier om företag som har blivit framgångsrika mycket tack vare just enkelhet (t.ex. Apple och Google). På dn.se finns det även en intervju med Nylander.

Eftersom jag själv har haft lösa idéer om att skriva om samma ämne ska det bli intressant att läsa denna bok. Mitt exemplar är redan på väg.

Norska Netlife Research har idag släppt Bad Usability Calendar för 2008. En given kalender för alla som är intresserade av användbarhet och interaktionsdesign! Mer information om projektet finns på deras blogg.

Dagens Industri skriver idag om att Philips för några år sedan genomförde en global studie som visade att kunderna ville ha enklare produker, de var helt enkelt trötta på att det fanns för många funktioner, för krångliga menyer och ett för obegripligt språk. Med hjälp av en ny marknadschef så infördes ett globalt Simplicity Advisory Board som gick igenom hela verksamheten. Det ekonomiska resultatet? Från kris till succé!

Nedan följer några intressant delar ur artikeln:

”Folk kände sig tyngda av alla val och alternativ som den moderna tekniken erbjöd. Vi drog slutsatsen att behovet av enkelhet växte över hela världen. Problemet var komplexitet”, säger italienaren Andrea Ragnetti…

Av studierna framgick bland annat att hela 30 procent av alla produkter för hemmanätverk som returnerades, lämnades tillbaka för att folk inte lyckats få dem att fungera. Nästan hälften av alla konsumenter uppgav att de backat från att köpa en digitalkamera eftersom de verkar för komplicerade.

Det fanns i stort sätt bara två bolag att knycka inspiration från.

”Inom konsumentelektronik är det bara Apple som konstant arbetat med enkelhet. De är otroligt duktiga på att skapa användarvänliga plattformar. Och Google är världens mest progressiva teknikbolag och har gjort enorma vinster på att förenkla.”

Philips oklara slogan, ”Let’s make things better”, sparkades ut och bolaget omprofilerades under devisen ”Sense and simplicity”. Språk anpassades så att vanliga människor skulle förstå. I stället för att tala om tekniska fördelar som ”liquid crystal displays”, började man tala om bildkvalitet och upplevelser.