Dagens Nyheter har idag en artikel om en ny köp- och säljplats för tjänster vid namn Gajdo.

I artikeln står det bland annat:

Med i företaget finns Frank Ericson. Han ska hjälpa till att få i gång internettrafiken. Han berättar att företaget kommer att satsa stort på att placera sig högt på sökordlistor och marknadsföra sig den vägen.

Efter en titt på sidan är jag dock besviken, Gajdo har gjort flera grundläggande fel. Varför så dåliga URL:er, text som bilder och sidtitlar som ibland är på svenska och ibland på engelska?

Att behöva köpa AdWords hela tiden låter dyrt.

Från: kundtjanst@telia.se
Ämne: Din fråga är mottagen
Datum: fredag 31 mar 2006 15.49.49 GMT+02:00
Till: Johan Bergman

Hej!
Du har ställt en fråga till oss på Telias Kundtjänst.
Just nu har vi stor efterfrågan på våra produkter.
Svaret kan dröja upp till en vecka och du får det genom att klicka på följande länk:
http://webbguide.telia.se/i.jsp?id=xxxxx (länken är borttagen, författarens anmärkning)

När vi har svarat på frågan skickas ett nytt e-postmeddelande till dig.

Med vänlig hälsning
Telia Kundtjänst

PS. Detta meddelande är automatgenererat – det går därför inte att svara på.

Efter att ha väntat tre dagar utan något svar, ringde jag upp Telias support som löste problemet på några minuter. Det är konstigt att ett företag som tjänar stora pengar på Internetlösningar vill ha upp till en vecka innan de kan svara på ett supportärende via e-post. Och då är detta företagssupporten vi pratar om också…

Mitt pris för hemförsäkringen på försäkringsbrevet stämmer inte överens med det på e-fakturan. Jag går in på Trygghansas hemsida och väljer att kontakta företaget via ett e-postformulär (klicka på bilden för en större version):

När man som kund redan är lite irriterad blir man inte direkt muntrare av storleken på textfätet som hör till ”Din fråga”. Jag förstår inte hur Trygghansa tror att man ska kunna skriva ett bra och välformulerat svar i ett sådant litet fält.