Författararkiv: Johan Bergman

Firefox OS största misstag

Postat av
Svara

Under 2013 kommer de första mobilerna med Mozilla operativsystem Firefox OS. Om det är bra eller inte återstår att se, men denna del bådar inte gott om du frågar mig:

Customization for OEMs and operators
OEMs and operators will be able to provide content and services across their entire device portfolio, regardless of OS. And they will be able to customize user experiences, manage app distribution and retain customer attention, loyalty and billing relationships.

Jag har nog inte sett ett enda bra exempel på ett operativsystem som har blivit bättre när en tillverkare (minns speciellt min pappas Sonya Vaio som var fullproppad med en massa skräpprogram från Sony) eller en operatör (hej alla bokmärken som redan är inlagda i webbläsaren) petar på innehåll eller design.

”Focus on the End User experience”

Postat av
Svara

Let’s obsess about what is best for the end user. We often make product decisions based on strategic alignment, partner requests or even legal advice — the end user doesn’t care. We simply have to admit that Apple is nailing this and it is one of the reasons they have people lining up overnight at stores around the world, and products sold out for months. These people aren’t hypnotized zombies, they simply love beautifully designed products that are user centric and work how they are supposed to work.

Läs mer i Open letter to BlackBerry bosses.

Rullande veckor är smartare än traditionell månadsvy

Postat av
2

De flesta digitala kalendrar som erbjuder användaren att se kalenderdata i en traditionell månadsvy, tex iCal för OS X, blir jobbiga att använda för planering i slutet av månader eftersom större delen av skärmutrymmet ägnas åt föregående veckor. Visserligen visar månader som slutar mitt i en vecka några dagar i den kommande månaden, men månader som slutar på en söndag innebär inte någon förhandstitt alls. Hur det sistnämnda ser ut visas nedan:

Kalenderprogrammet iCals månadsvy

Visserligen är många vana vid papperskalenderns begränsning att se en månad i taget, men jag tycker att en fast månadsvy är en dålig idé eftersom jag tror att majoriteten av de som använder månadsvyn gör det eftersom de snabbt vill få en överblick — inte bara över aktuell dag utan även kommande veckor. Troligtvis är det väldigt få användare som har användarmål som innebär att de måste se vilka aktiviteter de hade föregående veckor.

Googles webbaserade kalender har en ytterligare månadsvy (”4 veckor”) som hela tiden visar aktuell vecka i översta raden och de kommande tre veckorna i raderna under. I mitt tycke är det här en mycket smartare design eftersom användaren dels kan se dagens aktiviteter samt även få en överblick över hur de kommande veckorna ser ut. Till skillnad mot den traditionella månadsvyn ägnas heller inte mycket utrymme åt dagar som redan har passerats.

Googles kalender har en månadsvy som visar aktuell vecka längst upp samt de tre kommande veckorna under

Backblaze informerar användarna när det är tråkigt

Postat av
Svara

Jag håller just nu på och testar att ta backup till molnet med hjälp av tjänsten Backblaze. För att börja använda tjänsten krävdes det först en installation av deras program som sköter själva backupen. Installationen av programmet tog en stund, men istället för att bara låta användarna se en tråkig ”progress bar” passar den på att informera användarna om tjänsten istället.

Backblaze informerar och ger tips under tiden programmet installerasBackblaze informerar och ger tips under tiden programmet installerasBackblaze informerar och ger tips under tiden programmet installerasBackblaze informerar och ger tips under tiden programmet installerasBackblaze informerar och ger tips under tiden programmet installeras

Enkla designknep som förbättrar kortläsare

Postat av
Svara

Nästan alla som har betalat med kort har någon gång haft kortet vänt åt fel håll, dragit det för för snabbt — eller för långsamt. En rolig aspekt med kortläsare är att expertanvändarna — det vill säga alla expediter — nu har börjat designa om terminalerna. Varför är det inget kortföretag som har frågat dessa användare förut vad som behöver förbättras? Dessa personer har bevittnat miljontals med användarinteraktioner och har säkerligen en stor kunskap om vad som fungerar bra respektive dåligt.

Det verkar även vara rätt så vanligt att glömma kvar kort i chipläsaren, vilket ett användartest borde ha upptäckt. En kund i en affär har som mål att köpa en produkt och ta med denna från affären, därför är det lätt att glömma kortet eftersom man vid betalningsgodkännandet har uppnått sitt mål. Jämför med hur man vid en bankomat tvingas ta ut kortet innan man kan utföra målet, nämligen att få pengarna i handen.

Jag har fotograferat flera olika kortläsare där expediteterna med små, enkla och billiga trix har förbättrat interaktionsdesigen avsevärt. Guerilla usability är i sig ett intressant fenomen, men när får vi egentligen se en bra designad kortläsare som löser dagens problem?

Exempel på omdesignad kortterminal

Exempel på omdesignad kortterminal

Exempel på omdesignad kortterminal

Exempel på omdesignad kortterminal

Exempel på omdesignad kortterminal

Är krånglet det största hotet mot onlinebetalning?

Postat av
Svara

DN:s ledarredaktion publicerade lördagen den 8 augusti 2009 en läsvärd artikel om att det kanske är krånglet som är det största hotet om (när) tidningar börjar ta betalt för sitt innehåll på nätet.

Krångel är en värre fiende än läsarnas snålhet. Och sedan måste förstås priset vara det rätta. Musik- och filmbranschen begick det dubbla misstaget att erbjuda tjänster som på en gång var krångliga och dyra.

Intressanta gränssnittsdetaljer

Postat av
Svara

Här följer ett utplock av mer eller mindre intressanta gränssnittsdetaljer jag har stött på den senaste tiden. Huruvida tjänsternas användare faktiskt förstår dessa designlösningar låter jag dock vara osagt…

Buzzword

Buzzword är Adobes flashbaserade ordbehandlare. Snyggare än Google Docs men å andra sidan segare att ladda in. Buzzword har valt att visa antalet sidor i scrollbaren:

Scrollbaren i Buzzword visar dokumentets antal sidor

Att det finns många användare på nätet som uppskattar gulliga bilder används på detta sätt:

En bild som visar när anslutningen till Buzzword har blivit avbruten

Boken Mental Models

Nedan följer ett exempel på hur boken Mental Models visualiserar hur långt varje kapital är. Det kan dock ifrågasättas om det är ett kapitels sidantal som motsvarar hur lång tid det tar att läsa något…

En visualisation i boken Mental Models som visar hur långt ett kapitel är

Classics

Classics, ett iPhone-bokprogram som innehåller många av de gamla bokklassikerna, indikerar på ett diskret sätt hur långt man har läst en bok.

En bild på bokprogrammet Classics

All Recipes

Ett annat snyggt och smidigt iPhone-program är All Recipes. Förutom en sökfunktion erbjuder också programmet en så kallad ”Dinner spinner” för den som vill ha ett förslag på ett recept. Roligt, snyggt och framförallt effektivt.

En "Dinner Spinner" används i receptprogrammet All Recipes när man ska leta efter recept.

Skim

Om du är en flitig PDF-läsare, macanvändare samt tycker att Förhandsvisning/Preview inte riktigt räcker till kan jag rekommendera PDF-läsarprogrammet Skim. Programmet visar ett spår av hur du som användare har klickat i innehållsförteckningen genom att ändra kapitlens bakgrundsfärg. Mörk bakgrundsfärg betyder att du nyligen har klickat på kapitlet, ljus att du klickade på kapitlet för ett tag sedan. Smidigt när man tex. har glömt bort vilket kapitel som redan har blivit skumläst.

Innehållsförteckningen i Skim visar ett spår över hur du tidigare har klickat.