Användbara användartester med Silverback

Macanvändare har länge saknat ett verktyg för inspelning av användbarhetstester, brittiska Clearleft har dock löst det problemet genom att släppa Silverback. Användartestprogrammet är långt ifrån lika avancerat som Morae, syftet med Silverback är dock att det ska används för ”guerilla usability testing”.

Programmet passar utmärkt för tester ute på ”fältet” då inspelning av testdeltagaren sker genom iSight (kameran som alla bärbara macar är utrustade med).

Fokusera även på det som fungerar bra

I användbarhetstester ligger oftast fokus på det som fungerar dåligt. I en av Jakob Nielsens ”alertboxar” skriver användbarhetsgurun om att det även kan vara bra att ibland skifta fokus och undersöka varför användarna alltid lyckas med vissa uppgifter. Denna metod passar dock bäst för system där designers och utvecklare har lyckats med att lösa de mest uppenbara felen.

Som vanligt levererar Nielsen intressant läsning och denna alertbox är inget undantag.