På Bredbandsbolagets administrationssida (som även har titeln ”temInvoiceList”) finns det en funktion för att se sina fakturor. Formaten som en räkning kan visas i är PDF och HTML. PDF börjar bli ett känt filformat, HTML däremot tror jag det är få som känner till.
Många företag erbjuder också sitt nyhetsbrev i två versioner: en textversion och en HTML-version.
Även Google använder begreppet HTML när PDF-filer visas i deras sökresultat.
Vad ska man då skriva istället? ”Visa” och ”Ladda ner som fil” tycker jag är en klart enklare beskrivning av vad man kan göra med sin räkning. De som inte har en susning av vad HTML är för något (med andra ord större delen av Sveriges befolkning) kan nu enkelt få fram sin räkning. Eventuellt skulle man kunna lägga till ”PDF” inom en parentes efter ”fil”, samtidigt tror jag att många som väljer att spara ner fakturan till sin hårddisk är vana datoranvändare och då i webbläsarens statusfält kan se vilken filändelse det är.
Skickar man ut ett nyhetsbrev både i en HTML-version och ett med ren text, kan man skriva ”med bilder” och ”utan bilder”. De som vet vad HTML är för något räknar snabbt ut att brevet med bilder troligtvis skickas i HTML och de som inte vet betydelsen av HTML kan ändå enkelt göra ett val.
Googles användande av begreppet HTML är svårare. Ett tag tänkte jag att ”Visa som ren text” skulle vara bättre, men det är det ju inte eftersom det är HTML. Ibland kan det dock vara bättre att gå ifrån teknisk korrekthet för att göra det mer enklare för majoriteten av användare att förstå vad det handlar om. Har du något bra förslag?
Vad är ren text då? Om man ska vara så petig, måste man ju specificera teckenkodning, radbrytningskodning etc. En text med kodningen UCS2 är oläslig om man försöker öppna den med ASCII eller ISO 8859-1.
Jag tror du är något på spåren, men bryr sig användaren verkligen om tekniken? Det viktiga är nog hur det visas, inte med vilken teknik. Alltså skulle nog ”Visa” passa utmärkt i en webbläsare — alla webbläsare ”visar” ju html-sidor automatiskt.
Fast man vill ju alltid ”visa” ett dokument, så det fungerar inte för att skilja mellan PDF, Word, text, html etc. Alltså borde man kanske använda verbet ”visa”, och lägga till filtypens/teknikens namn i parentes — om det inte är html, märk väl. För varje bör det också finnas information om filformatet och vilket program som klarar av att öppna det.
”Ladda ned” bör du inte använda för PDF:er, eftersom de kanske visas av ett insticksprogram istället för att laddas ned. Det mesta som går att visa går ju också att ladda ned, och det borde vara upp till användaren. Ha en liten informationsruta där du skriver hur man gör för att ladda ned istället för att visa dokumenten.
Du har helt klart en poäng i din kritik. Detta visar på hur svårt det är att skriva så att läsaren förstår.
Tack för bra synpunkter! Jag får spåna vidare på bättre formuleringar.