Enkelhet är ett ord de flesta teknikföretag inte alls tänker på. Just därför är det extra kul att se att bredbands- och telefonioperatören TDC satsar på enkehlet.
Mats Lundquist säger i en artikel på IDG.se:
Man måste ha ett attraktivt pris, men kunderna vill också ha enkelhet. Det ska vara enkelt att installera och enkelt att göra prisjämförelser. Därför har vi också automatiserat installationen.
Huruvida TDC är enklare att ha att göra med än andra bredbandsoperatörer låter jag vara osagt, men det är kul att höra att enkelthet är något de tänker på. Om du har erfarenhet av TDC, kommentera gärna.
Jag vet inte riktigt ifall de inte bara använder ordet enkelthet för att försöka få kunder på det. Nog för att man kan göra installationen av en gateway enklare genom bättre gränssnitt, men själva installationen av ett ADSL-modem är svår att få enklare.
Jag tror att de bara skickar ut förkonfigurerarde gateways, vilket inte löser problemet med att man kan vilja ändra något. Vilket man vill, eftersom de har trådlöst nätverk, och man vill inte köra trådlösa nätverk utan kryptering.
Självklart har Apple också en utmärkt (men en smula dyr) lösning på det :)
Förutom ett ADSL-modem eller kabel-modem (eller om man bor i en lägenhet med ethernetuttag, inget av det) så köper man en Airport Express och en switch. Man kopplar i tre sladdar (nätverkssladd till modemet eller ethernetuttaget, nätverkssladd till switchen och elsladden) sedan kör man bara igång Airport setup assistant.
Jag tror inte de bara syftar på installationer utan även prissättning, avtal etc.
Jag vet inte riktigt hur man kan förenkla prissättning, det är ju oftast flatrate :)
Avtal kan man säkert göra mycket lättare, men samtidigt måste de vara legalt bindande vilket gör att de måste skrivas på ett visst sätt.
Regler är en kombination av de två ovan, då man oftast inte har så mycket regler :)
Prissättningen kan man t.ex. förenkla genom att ta bort startavgifter och kostnad för modem. Avtal kan man ”förenkla” genom att inte ha lång bindningstid.